CrossLoop, es un servicio gratuito del que acaban de sacar la versión 2.0. Con el podemos ofrecer ayuda remota a cualquier persona saltándonos cortafuegos y demás protecciones de la empresa. Podemos crear una cuenta para ofrecer ayuda a través de un complemento que podemos colgar en nuestra web o podemos mandar por email. Una vez se nos de acceso al pc tenemos control total de su teclado/ratón. Os dejo este vídeo explicativo para que veaís como funciona.
http://www.youtube.com/watch?v=WjZwYVRfkEY